Slevové servery jako nový spotřebitelský trend v české společnosti

Publikováno: 12.4.2011 | Autor: | Kategorie: Ostatní | Tagy: , , , , | Počet komentářů: 2 »

Dnes je to přesně rok, kdy byl spuštěn Slevomat (gratulace). Shodou okolností byl dnešek i posledním termínem pro odevzdání mojí seminárky na VŠ, která se “slevomatí” mánii věnuje. Uveřejňuji zde pouze její obecnou část, která se věnuje základnímu vysvětlení principu slevových serverů a zmapování situace od vzniku Grouponu až po současnost, s ohledem na tuzemskou scénu.

Slevový server

Slevový server je internetová stránka jednoduchého vzhledu, na které provozovatel každý den uveřejní výraznou slevu na určitý produkt či službu v zákazníkem zvoleném městě. Sleva se pohybuje v rozmezí od 50 do 90 procent, trvá pouze omezený časový úsek (nejčastěji 24 hodin), a k její aktivaci je zapotřebí předem určené množství lidí. Celý systém tak funguje na principu hromadného nakupování, kdy je firma ochotna za požadovaný objem zákazníků nabídnout výraznou slevu na svůj produkt. Skutečnost, že je k aktivaci slevy zapotřebí určité množství lidí, navíc motivuje samotné zákazníky, kteří bez jakéhokoliv pobízení nabídku šíří mezi své přátelé, kolegy, či za pomoci svých účtů na sociálních sítích (Facebook, Twitter atp.). Pokud totiž dostatek lidí o produkt neprojeví zájem, sleva se jednoduše neaktivuje. Zákazník sice nic nezaplatí, požadovanou slevu ale logicky nezíská. Tímto způsobem je tak docíleno virálního efektu, kdy se nabídka rozšiřuje po internetu přirozeně bez přičinění provozovatele slevového serveru.

“Hromadné nakupování je velmi starý koncept, fungovalo už před několika stovkami let v Číně. Určitě se tedy nejedná o nový byznys model. Uspět mu velmi pomohl rozmach sociálních sítí.” – Tomáš Čupr, zakladatel Slevomat.cz (z rozhovoru na tyinternety.cz)

Slevy na produkty a služby shánějí provozovatelům slevových serverů buď jejich obchodní zástupci, nebo jim je nabízejí sami majitelé firem, které mají o zobrazení svých produktů na stránkách slevového serveru zájem. Provozovatel slevového serveru si za každý zprostředkovaný nákup strhává marži v řádu desítek procent, která je hlavním zdrojem jeho příjmu.

“Marže se v případě Slevomatu pohybuje v rozmezí 20 až 25 procent. Americký Groupon si ale podle některých zpráv bere až 50 procent.” – Tomáš Čupr, zakladatel Slevomat.cz (z rozhovoru na tyinternety.cz)

Nabízené produkty a služby, které má zákazník možnost nakoupit, jsou nejrůznějších typů. Jedná se např. o slevy na jídlo v restauracích, vstupenky na nejrůznější akce, zážitky od zážitkových agentur, pobyty v lázních, nebo třeba služby jako jsou kadeřnictví, masáže, wellness apod. Zákazník si na stránce slevového serveru určitý produkt vybere, zaplatí převodem či platební kartou, a posléze mu na e-mail dorazí tzv. voucher, neboli kupón, který slouží k uplatnění slevy. Slevu je obvykle možné uplatnit ihned následující den, vouchery bývají přenosné, a kromě jiného je na nich uvedeno také datum spotřeby. Celý proces nákupu kupónu je u zavedených slevových serverů složen z několika jednoduchých kroků a běžnému internetovému uživateli netrvá ani 10 minut.

Cílovou skupinou slevových serverů jsou lidé s nadprůměrným příjmem, kteří rádi využívají slevovými servery nabízenou škálu produktů, ale přesto na jejich nákupu rádi ušetří. Cílový zákazník se také nebojí vyzkoušet nové věci, např. navštívit restauraci, ve které nikdy nebyl, a není si tak jistý kvalitou nabízeného jídla či servisu. V České republice je cílová skupina omezena také lokální dostupnostní slev, nabízené produkty a služby jsou prozatím k dispozici v Praze a větších krajských městech. Podle zakladatele společnosti Slevomat.cz, Tomáše Čupra, mezi zákazníky převažují ženy, a to zhruba 65 procenty. To je způsobeno především častějším zveřejňováním nabídek pro ně určených (již zmíněné wellness, fitness, zeštihlovací kůry apod.).

Groupon.com

Průkopníkem současného trendu hromadného nakupování na internetu je americký slevový server Groupon, který odstartoval v listopadu 2008 v Chicagu se svojí nabídkou na poloviční cenu pizzy z restaurace, která sídlila v přízemí stejné budovy. Během roku 2009 následovala expanze po celých Spojených státech amerických, v květnu 2010 pak i do Evropy stoprocentní akvizicí německého slevového serveru CityDeal.de, který je se svou působností v sousedním Rakousku, v Itálii, Francii, Velké Británii, Irsku, Španělsku, Turecku, Holandsku či Švýcarsku největším slevovým serverem na starém kontinentě. Na podzim roku 2010 se v internetových kruzích začalo spekulovat o převzetí Grouponu některým z velikánů mezi internetovými společnostmi. Konkrétně to nejprve byla společnost Yahoo!, která v říjnu za Groupon nabízela tři miliardy dolarů, ihned o měsíc pozdějí následovala nabídka od Google ve výši 5,3 miliard dolarů.

“Společnost (Google) nabízela za jedničku v lokálním internetovém obchodování 5,3 miliardy dolarů a 700 tisíc navíc jako earnout (tedy částku, která bude původním majitelům vyplacena, pokud společnost v určitém období po akvizici splní předem stanovená výkonostní kritéria).” – Jindřich Lauschmann, tyinternety.cz

Vedení Grouponu se ale nakonec rozhodlo nabídky na odprodej nevyslyšet a firma tak doposud zůstává v rukou zakladatelů. Nadále pokračuje expanze do celého světa, kdy k březnu 2011 společnost ovládla také jihoamerický ClanDescuento, singapurský Beeconomic.com, japonský Qpod.jp, ruský Darberry.ru, nebo indický SoSasta.com. Groupon aktuálně zaměstnává 1500 lidí a podle nejnovějších odhadů by se jeho cena mohla veřejným obchodováním jeho akcií vyšplhat až na 25 miliard dolarů. Poslední informace také hovoří o ambicích Grouponu vstoupit na český trh, kde je jedničkou na trhu slevových serverů Slevomat.cz.

Slevomat.cz

Na přicházející zprávy o novém miliardovém byznysu, který představoval americký Groupon, zareagovali v České republice jako první společníci Tomáš Čupr a Martin Korman, kteří 12. dubna 2010 spustili na adrese Slevomat.cz první slevový server na českém internetu. Zajímavostí je, že ihned tři hodiny po spuštění Slevomatu se objevil další projekt s názvem Vykupto.cz. Tři dny po vzniku pak Slevomatu nabídla strategické partnerství internetová společnost Miton, která se stala se 49% podílem minoritním vlastníkem Slevomatu.

O tom, že Češi na slevy slyší, se můžeme přesvědčit nyní, kdy Slevomat, a tedy i celá slevová mánie, slaví na českém internetu své první výročí. V nedávném rozhovoru na serveru Lupa.cz hovoří Tomáš Čupr o 300.000 zákazníků, kteří už u Slevomatu nakoupili. Tento údaj tedy znamená po jediném roce od spuštění projektu obrovský úspěch. I další čísla jsou více než zajímavá; plánovaný obrat na rok 2011 jsou nižší desítky milionů euro, obrat se pohybuje v řádech desítek milionů měsíčně a dle svých stránek již Slevomat ušetřil svým zákazníkům přes 330 milionů korun. Společnost aktuálně zaměstnává 25 lidí, a ačkoliv se spekulovalo o jejím prodeji Grouponu, zatím stále zůstává v rukou původních vlastníků.

“Z Grouponu musíme mít respekt, ale na druhou stranu máme výhodu v zavedené značce, kterou Groupon na českém trhu nemá. Je nutné také brát v potaz, že český trh je velmi specifický. Groupon sice má s lokálními trhy zkušenosti, uspěl v Polsku, ale nikdy nevstupoval do tak malé země jako je Česká republika a nikdy nevstupoval na trh, na kterém je skoro 200 konkurentů. S Grouponem nějaké kontakty proběhly v minulosti, ale konkrétně jsme nejednali.” – Tomáš Čupr, zakladatel Slevomat.cz (z rozhovoru na Zive.cz)

Slevomat vyvolal v České republice zájem nejen u zákazníků, ale také v řadách konkurence. Jeho rychlý úspěch měl za následek až neuvěřitelnou vlnu nově vznikajících klonů slevových serverů, která se v současné době rychle přibližuje číslu 250 projektů. To je mimochodem více konkurentů, než má Groupon na mnohonásobně větším trhu, jako jsou Spojené státy americké. Většina konkurenčních serverů je ale pouhou kopií bez přidané hodnoty. Zajímavostí je, že se obecně pro slevové servery na českém trhu vžilo označení “slevomaty”, což podtrhuje takřka výsadní postavení brandu Slevomat na českém trhu.

Vstup velkých hráčů na trh

Po již zmíněném neúspěšném pokusu o akvizici Grouponu na podzim roku 2010 nevzdal svůj zájem získat podíl na trhu slevových serverů vyhledávací gigant Google, z jehož sídla unikly v průběhu ledna 2011 informace o záměru spustit vlastní stránky, věnující se hromadnému nakupování. Služba ponese název Google Offers a prakticky by měla kopírovat zavedený systém Grouponu, tedy každý den nabídnout potenciálnímu zákazníkovi zajímavou slevu v jím zvoleném městě.

Stejně tak společnost Facebook, leader na poli sociálních sítí, si spuštěním služby Facebook Deals očividně dělá nárok na ukosnoutí části z koláče oblíbenosti slevových serverů. Celému systému ale přidává nový rozměr. Službu Deals totiž propojuje s Facebook Places, na které uživatelé Facebooku sdíli se svými přáteli místo, na kterém se zrovna nacházejí. V praxi tak budou uživatelé sdílet nejen svou aktuální pozici, ale také speciální nabídky, které jsou v jejich okolí k dispozici, a které také ke své spokojenosti využili.

“Právě takzvané Facebook Deals (Nabídky) a napojení na sociální síť Facebook dělá ze služby velmi atraktivní marketingový nástroj, neboť nabídku budou sami šířit mezi sebou uživatelé, který mají o daný produkt zájem.” – Jan Edlman (z článku na tyinternety.cz)

Na lokální úrovni, tedy v České republice, způsobilo velký rozruch na poli „slevomatů“ vyjádření společnosti Seznam o chystaném spuštění služby Seznam Tip. Ta byla spuštěna 1. března 2011 a hned její první nabídka naznačila, že má Seznam velké ambice začít slevovému byznysu vládnout. Seznam Tip totiž v den spuštění nabídl tři nové automobily Škoda Fabia za pouhých 25 korun. Česká internetová jednička má navíc možnost nabídnout nejzajímavější slevy přímo na své hlavní stránce, kterou denně navštěvuje přes 2,5 milionu lidí.

“Do měsíce od spuštění, bude podle mého názoru, slevový server Seznamu jedničkou, co do počtu prodaných kuponů a výše obratu. Strach ze vstupu Seznamu na náš trh ale nemám. Slevomat je jediný, který utrácí za penetraci trhu. My učíme lidi chodit na slevové servery. Nejsou to měsíčně malé peníze a nikdo nám s tím nepomáhá. Seznam nám částečně pomůže tím, že nakupování na slevových serverech ještě více a lépe propaguje.” – Tomáš Čupr, zakladatel Slevomat.cz (z rozhovoru na Lupa.cz)

Nyní, měsíc od spuštění Seznam Tipu, se ale slevový pokus Seznamu jeví poněkud rozpačitě a zůstává za očekáváním. Otázkou tak zůstává, zda-li se internetovým gigantům vstup na trh skutečně podaří, nebo zda většina z tržeb zůstane v rukou společností se specializací pouze na slevové servery.

Sdílet |